「申し訳ない」は正しい敬語？ 使い方や例文・類語・言い換え表現
ビジネスシーンで使える「申し訳ない」の敬語表現【例文付き】
「申し訳」という言葉を使った敬語表現を例文と共に紹介します。
丁寧語や謙譲語など、相手や場面に応じて使い分けましょう。
なお、公式な謝罪の場面では特に、お詫びの言葉だけを単独で使うのでなく、「今後はこのようなことがないようにいたします」など、場面にふさわしい言葉を添えると、より誠意が伝わるでしょう。
「申し訳ありません」
「申し訳ないです」と同じ意味で、丁寧語です。
「ありません」をより丁寧に言い換えれば、「申し訳ございません」となります。
例文
・「申し訳ありません。大変お待たせしました」
「申し訳ございません」
「申し訳ありません」の謙譲語。「申し訳ないです」よりも深い敬意を表します。
「誠に」を加えることで、さらに謝意が伝わります。
例文
・「ご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございません」
「申し訳ないことをいたしました」
「申し訳ないことをした」の謙譲語。「言い訳が立たないことをした」という意味があります。
後ろに、謝罪の言葉を添えて使うと良いでしょう。
例文
・「このたびは大変申し訳ないことをいたしました。心よりお詫びいたします」
「申し訳が立ちません」
「言い訳や弁解ができない」の意。
事後に謝る場面というよりも、事が起こる前、あるいは起こりつつある時に「〜してしまっては、申し訳が立たない」というように使います。
例文
・「謝らないでください。先生がそこまでなさったら、私こそ申し訳が立ちません」
「申し訳なく存じます」
「申し訳なく思う」の謙譲語。
申し訳なく思う気持ちをへりくだった表現です。
例文
・「お役に立てず、本当に申し訳なく存じます」
「申し訳ない」の類語・言い換え表現【例文付き】
ここでは、「申し訳ない」と似た意味を持つ言葉を紹介します。
「お許しください」
文字通り許しを乞う意味。
「申し訳ない」よりもストレートな謝罪の表現です。
例文
・「ぶしつけなお願いをいたしますこと、お許しください」
「弁解の余地がない」
「申し訳ない」と同じで、「申し訳・言い訳」する余地がないという意味。
「弁解の余地もございません」という表現もあります。
例文
・「このたびは、弁解の余地がないことをいたしました。心から反省しております」
「心苦しく存じます」
「心苦しい」は「申し訳ない」とほぼ同じで、「すまない気持ちがする」という意味です。
例文
・「もったいないほどのご配慮をいただき、大変心苦しく存じます」
「みません」
「このままでは終わらない」の意から転じて、自分の気持ちが片付かないという意味です。
「すみません」は、「すまない」の丁寧な表現です。
例文
・「すみませんが、ちょっとお願いしてもよろしいですか？」
「お詫び申し上げます」
「申し訳ない」よりもストレートな謝罪の言葉です。
例文
・「皆さまに心よりお詫び申し上げます。今後同じことが起こらないよう、対策を練りたいと存じます」
謝罪の場面ではしっかり詫びること
失敗したり非礼があったりした場合には、そのことを早めに認めて素直に謝罪するのが一番です。場合により「深く反省しております」などの心情を加えるといいでしょう。
また、ビジネスでもプライベートでも謝りさえすれば良いということでもありません。
「今後、改善策をしっかり講じてまいります」など、前向きな考え方や姿勢を伝えることが大切です。
（前田めぐる）
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※この記事は2021年01月27日に公開されたものです
