職場でのコミュニケーションが苦手な人の特徴と問題点

仕事で報告や提案をする時に考えがまとまらず、相手に「この人は一体何を言いたいんだろう」という反応をされると、頭が真っ白になってしまうような経験はありませんか？このように、論理的に考えて意見を伝えるのが苦手な人もいるでしょう。

職場のコミュニケーションを活性化させる改善法とは

更新: 2022.08.23

円滑なコミュニケーションのために、まずは簡単にできる方法を実践してみましょう。いきなりハードルを高くせず、少しずつスキルを磨いていくことが大事です。

ここでは、職場のコミュニケーションを円滑にする心掛けをご紹介します。自分の行動を変えることで、職場全体の雰囲気も変わるかもしれません。

あいさつをおろそかにする職場ってありますよね。そんな時、まずは笑顔で自分からあいさつしましょう。それは、対面でもオンラインでも同じです。

誰かが言葉を発するのを待つのではなく、「お疲れ様です」「おはようございます」など、自分から声を掛けましょう。また、その際、笑顔で相手の目を見ることが大事です。オンラインでも画像オンにしてみましょう。

口頭でもメールでも構いませんので、相手について感じたプラスの感情を伝えてみましょう。

例えば、「いつも明るい○○さんと一緒に仕事できるのがうれしいです」、とか、「○○さんはいつも期限を守ってくれるので助かります」など。

気持ちを伝えることで、意外と人間関係って良くなるものですよ。

「コミュニケーションが不得意」という方で比較的多いのが、提案や交渉など、自分から働きかけることに苦手意識を持っている人。いきなり提案や交渉するのは、誰でもハードルが高いものです。

まずは相手に対して自分の考えをぶつけるのではなく、「ちょっと相談があるんですが」と時間をつくってもらいましょう。

相談すると、された側も一緒に考えてくれます。つまり、同じ課題を共有してもらえます。1人で問題を抱え込むとストレスがたまりやすくなり、寝不足、残業時間が増えるなど、良いことはありません。

面と向かってコミュニケーションを取るのが苦手な方は、まずはツールをうまく活用してみるのがおすすめ。

ここでは、職場のコミュニケーションを円滑にするおすすめのツールをご紹介します。

言葉にするには照れてしまうようなお礼などのコメントも、ポストイットなら気軽に伝えることができます。

最近は多種多様なポストイットがありますから、お気に入りの物を集めてみてはいかがでしょう。

最近では社内のやり取りにチャットツールを使う企業も多いのではないでしょうか。チャットツールはメールとは違って堅苦しくなく、要件や気持ちも簡単に伝えられます。

また、オンラインでミーティングをする時など、人数が多いとお互いの反応が分かりづらいものです。「賛成！」と思ったら、反応ボタンを積極的に使いましょう。

これもオンラインで使えるツールです。「ちょっと自分の表情に自信がない」なんていう人も、お気に入りのアバターをアイコンに設定すれば話が弾むかもしれません。