“NO！”と言えることも仕事上手の秘訣!?　職場での「断り上手な女子の特徴」

たとえば、定時近くに仕事を頼まれたとき、あなたなら断れますか？　それとも、受けますか？　頼まれるままに仕事を引き受けて手がまわらなくなり、結局迷惑をかけてしまうよりは、どうしても無理なことはうまく断るのも仕事上手な女子の秘訣。働く女子たちに断り上手な女子について聞いてみました。

今抱えている仕事を口実にする

・「終わり次第と言います」（25歳／機械・精密機器／事務系専門職）
・「今急ぎの仕事ですぐに対応できないんですが、と日程的に無理なことをいう」（28歳／生保・損保／事務系専門職）
・「今、無理なんで終わったら声をかけますと言う」（27歳／ホテル・旅行・アミューズメント／販売職・サービス系）

手が離せない仕事を抱えていると言えば、よほどずうずうしい人でもない限りあきらめてくれるかも。「お手伝いしたくないわけじゃないんですけど」という気持ちを前面に押し出すのがポイント。

忙しいことをわかってもらう

・「普段の仕事量がこんなに多い、残業していることを話す」（31歳／団体・公益法人・官公庁／秘書・アシスタント職）
・「いっぱいいっぱいなので、と正直に伝えた」（25歳／建設・土木／秘書・アシスタント職）
・「明日の朝早く来てやりますというと、忙しいと理解して別の人に頼んでくれる」（27歳／電機／技術職）

引き受けたいのは山々だけど、どうしても手がまわらないとアピール。そこまで言われちゃ仕方ないと別の人に頼んでくれます。

誠意を見せる

・「一生懸命対応する姿勢など」（30歳／商社・卸／事務系専門職）
・「笑顔で、今はとりこんでるけど、なんとか時間をつくってみるようにする、とやんわり断る」（33歳／金融・証券／秘書・アシスタント職）

相手に「これ以上この人に負担をかけるのは申し訳ない」と思わせてしまうのが鍵なのかも。

キャラをつくる

・「笑いながら『無理ー！』と言う。キャラ的に許される」（30歳／機械・精密機器／事務系専門職）
・「『えー、ひとりではどんなにがんばってもこんなには無理ですよー、できるところまでは一生懸命がんばりますけどー』とぶりっ子」（26歳／通信／販売職・サービス系）

どの職場にも、ひとりは「この人にはかなわないなぁ」と思わせる愛されキャラな女子がいるもの。多少のワガママなら笑って許してもらえる!?

うまく断るには、相手のプライドを傷つけないことが大切です。ズバッと「今忙しいのが見てわかんないの？」などと態度に出すより、やんわりと「ごめんね。引き受けたくてもどうしても無理なの」と下手に出てみましょう。相手に「仕方がないな」と思わせれば勝ちなのかも!?　みなさんは、断り上手な女子ってどんな人だと思いますか？

（ファナティック）

※「マイナビウーマン」にて2014年2月にWebアンケート。有効回答数295件（22～34歳の働く女性）

※この記事は2014年02月27日に公開されたものです