「オープンクエスチョン」とは？ 具体例や効果的な使い方を解説
クローズドクエスチョンとの使い分け方
なお、オープン・クエスチョンと対となるものが「クローズド・クエスチョン」です。これはYesかNoか、AかB のどちらかなど、相手に選択させるような回答を求める質問形式です。
クローズドクエスチョンの具体例
クローズドクエスチョンとは、具体的に以下のような質問を指します。
・もう○○の製品はお使いいただきましたか？
・このSNSの反響、すごいと思われますか？
・Aの製品とBの製品、どちらがお好みですか？
回答者が迷わず答えやすい質問ですから、会話や質問の導入部分などでは、クローズドクエスチョンが効果的に働くでしょう。
クローズドクエスチョンは回答を制限したい時に使う
クローズドクエスチョンは、何かを単に確認したい時やYesかNoの答えが欲しい時に使います。
例えば業務が完了したかどうかなどを確認する時は、「○○の件は終わりましたか？」と、クローズドクエスチョンを使うと良いでしょう。
さらに、商談などで話をまとめたい時も、クローズドクエスチョンの方が効果的です。最後まで「どう思うか？」と質問しても話がまとまりません。
