「ご了承願います」の意味とは？　正しい使い方や注意点を解説【例文有】

「ご了承願います」の使い方と例文

「ご了承願います」は、相手に依頼や納得を求める言葉です。禁止事項や注意事項などを説明する際などに用いられ、後々トラブルになりそうなことを事前に伝えておく役割を持っています。

例えば、顧客に対して対応できない事柄を伝えるとき、ただ「できません」と伝えるのでは少し乱暴な印象を受けてしまいますよね。

その際に、「～について、こちらでは対応しかねます。あらかじめご了承願います」と用いることで、顧客に対して「申し訳ないけど理解してほしい」という気持ちを伝えられます。

「ご了承願います」はその他にもさまざまな場面で使える言葉であるため、下記の例文を参考に使い方を理解しておきましょう。

例文

また、質問を受けた際なども、「こういった理由で対応ができません。ご了承くださいませ」と理解を促すようなニュアンスで使用することもできます。

▶次のページでは、「ご了承願います」を使うときの注意点を解説します。