カタルシスの意味とは？　日常での使い方をわかりやすく紹介

ビジネスで使われているカタルシス効果の具体例

カタルシス効果はビジネスシーンでも使われています。具体的な例を紹介します。

営業

顧客の悩みや不満をしっかりと聞くことで、相手は普段抱えていたネガティブな感情をアウトプットできます。

すると次第に心を開いてくれ、「この人なら大丈夫だ」と信頼されるようになります。それにより顧客との商談もスムーズに進むようになるのです。

マーケティング

例えば、ある商品やサービスを使用することで、ずっと悩んでいたことが解消された人がいるとします。その場合、もやもやした感情から解放されカタルシスを感じます。

カタルシス効果を得た消費者は、その商品やサービスに対して感謝の気持ちを抱き、SNSなどで自ら宣伝をしてくれるようになるのです。