Pairs（ペアーズ）の退会方法は？　できない場合と有料会員の解約方法も解説

※記事に登場する使用例の画像はイメージであり、実際のスクリーンショット画面ではございません

 

Pairsを退会したいと思う理由は人によりさまざまです。

アプリの使用に飽きたり、理想の相手に巡り会えなかったりしたのかもしれません。または、めでたくすてきな恋人に出会えて退会を考える人もいるでしょう。

今回は、Pairsの退会方法を紹介。退会前の注意点や有料会員の解約方法にも触れていきます。退会手続きができずに困っている方にも対処法をお伝えしますので、ぜひ参考にしてみてください。

Pairs（ペアーズ）の退会方法

Pairsを退会する手順は以下の通りです。

STEP1：「その他」をタップ

STEP2：スクロールし、最下部の「設定」をタップ

STEP3：「困ったときは」の「お問い合わせ」をタップ

STEP4：お問い合わせフォームのプルダウンから「退会」を選択

STEP5：「退会手続きの画面へ移動します」とポップアップが出るので「はい」をタップ

STEP6：注意事項を読みスクロールして退会理由を選択して、「退会手続きに進む」をタップ

STEP7：最下部までスクロールして、「退会手続きを続ける」をタップ

STEP8：Pairsへの要望や意見、感想を入力し、最下部の「内容を確認」をタップ

STEP9：「退会する」をタップ

Pairs（ペアーズ）を退会する時の注意点

Pairsを退会するには、いくつかの注意点があります。どのような注意点があるのかを見ていきましょう。

（1）会員ステータスが「無料会員」でなければ退会できない

Pairsでは会員ステータスが「無料会員」の状態でなければ退会できません。もし「有料会員」になっているなら、有料会員の解約をして無料会員に戻る必要があります。

また、有料会員とは別に、プレミアムオプションやプライベートモードなどの有料オプションに申し込みをしている場合は、まずそれらの解約手続きを行いましょう。

有料オプションを解約せずに退会すると、退会後も自動で月額料金が更新され続けてしまいます。

なお、有料会員と有料オプションの加入状況は、「会員ステータス」から確認できます。

（2）スマホからアプリを削除しただけでは退会できない

Pairsアプリを削除しただけでは退会したことになりません。

退会にはアプリ内で退会の手続きが必要です。

（3）退会しても有料プラン料金は返金されない

長期的な有料プランを購入した場合、利用期間の途中で解約をしても、残った期間の金額は返金されません。

有料会員の料金も日割りにならないため、契約期間が満了するまで退会しないことをおすすめします。

（4）再登録には一定期間かかる

一度退会手続きをすると、不正利用防止のため約30日間は再登録できなくなります。

退会後に気が変わった、間違えて退会してしまったなどの理由で、どうしてもすぐに再登録したい場合は、退会したアカウントで使用した登録方法と別の方法であれば新規登録が可能です。

例えば、1回目の登録の時に電話番号を使用した方の場合、Facebookアカウントで新規登録できます。その逆もまた同様です。

（5）「いいね」「Pairsポイント」「メッセージ」は消失する

一度退会するとアカウントが丸ごと削除されます。よって、今までにもらった「いいね」やためていた「Pairsポイント」は全て消失します。

またマッチングした相手とやりとりしたメッセージも削除され、確認できなくなります。

今は使わないけれど近いうちにまた利用したい、と考えている方は退会しない方が良いでしょう。有料会員や有料オプションの解約のみを行い、無料会員の状態でアカウントを残しておくのが得策です。

Pairs（ペアーズ）の有料会員の解約方法

前段でも紹介した通り、Pairsを退会する前に、有料会員を解約しておく必要があります。

ここでは、Google Play決済、Apple ID決済、クレジット決済の解除方法を紹介します。

Google Play決済の場合

Google Playの定期購入とPairsアプリは連動していないため、アプリ内では解除できません。

また、Google Playの仕様で次回更新日の前日に自動更新されるケースがあるため、確実に解約したいなら2～3日前に手続きしましょう。

Googleウォレットの定期購入ページから手続きします。

なお、有料会員を解約しても、有効期間中は有料会員としてアプリの使用が可能です。

Apple ID決済の場合

Apple IDの仕様で、少なくとも購読終了日の24時間前に解約しなければ自動更新されてしまいます。日にちに余裕を持って退会手続きを行いましょう。

解約手続きが完了すると更新日が「20XX年X月X日に終了予定」に変更されます。

クレジット決済の場合（Pairsアプリ）

クレジットカード決済の場合、Pairsアプリからの解約手順は以下の通りです。

なおクレジット決済の場合は、解約手続きが完了した時点で有料サービスの利用ができなくなるため、注意が必要です。

クレジット決済の場合（スマホブラウザ）

クレジットカード決済の場合、スマホブラウザからの解約手順は以下の通りです。

クレジット決済の場合（PCブラウザ）

クレジットカード決済の場合、PCブラウザからの解約手順は以下の通りです。

退会できない場合に考えられる原因

Pairsを退会できない場合、いくつかの原因が考えられます。

退会できなくて困っている方は、以下の項目に当てはまるものがないか確かめてみましょう。

Pairsの登録に使ったFacebookアカウントを削除しているから

Pairs登録に使ったFacebookのアカウントを削除していませんか。Facebookアカウントを削除しただけではPairsを退会したことになりません。

もし、Pairsアプリで退会手続きをする前にFacebookアカウントを削除してしまった場合、Pairsの運営に連絡しなければ退会できません。

Pairsアプリにログインしていないから

問い合せのカテゴリに「退会」の表示がない場合は、ログインしていない可能性があります。ログアウト状態で問い合わせフォームを開いても退会できません。

退会するアカウントへログインし、改めて問い合わせフォームから退会しましょう。

退会する際には慎重に

Pairsの有料会員の解約は、各決済方法によってそれぞれ仕様が異なるため、前もって更新日を確認しておくと安心です。

Pairsの退会はいつでも可能ですが、退会すると全てのデータが削除されます。やりとりしていたマッチング相手のメッセージや登録した情報は元に戻りません。

また、一度退会するとすぐには再登録できないため、退会する時はよく考えてから慎重に手続きを行いましょう。

（かねきあす佳）

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