Tinder（ティンダー）の年齢確認でエラーが出る原因は？　失敗した時の対処法

更新: 2021.12.16

マッチングアプリTinder（ティンダー）で必要となる年齢確認。エラーが出たり、認証がうまくいかなかったりする場合の原因とは？　そんな時の対処法を詳しく解説します。

マッチングアプリTinderを使いこなすためには、年齢確認が必要です。

年齢確認をしていない会員は、メッセージ機能が利用できないため、気になる相手がいても交流できません。しかし、年齢確認をしようとしても、失敗してしまったり、エラーで先に進めなかったりすることが。

今回は、年齢確認に失敗してしまう時の対処法や、年齢確認の手順をご紹介します。年齢確認ができなくてお困りの方は、ぜひ参考にしてください。

Tinderの年齢確認でエラーとなる原因

まずは、なぜ年齢確認でエラーが出てしまうのか、年齢確認がクリアできない原因を見てみましょう。

通信環境が悪いと、身分証画像のアップロードに失敗することがあります。アップロードエラーが出る場合は、ご利用の通信環境を確認してみてください。

地下鉄やトンネルなど、外部の影響を受けて支障が出ることもあります。また、機内モードになっていると、インターネット通信ができないので、間違えて設定していないか確認してみましょう。

Tinderアプリが古いバージョンのままだと、画像のアップロードがうまくいかないことがあります。

iPhoneならAppStore、AndroidならPlayストアを確認し、アプリが最新の状態になっているかチェックしてみてください。

Tinderに身分証の写真を送信する際、スマホ側でカメラへのアクセスを許可しなければいけません。

写真送信時に「カメラへのアクセスを許可しますか？」という表示が出るので、ここで許可する必要があります。

もし誤って拒否してしまった場合は、スマホの設定から変更が可能です。以下の手順で確認してみてください。

iPhoneの場合は、以下の流れで確認できます。

1.設定を開く
2.プライバシー
3.写真を選択
4.カメラロールの許可

Androidの場合は、以下の流れで確認できます。

1.設定を開く
2.アプリと通知
3.権限マネージャ
4.カメラを選択

以下のような写真は、アップロードしてもエラーが出てしまうことがあります。

・画像サイズが大きすぎる
・ぼやけて不鮮明
・一部が隠れて読み取れない
・暗くて画像がよく見えない

画像の不備を防ぐためには、身分証の写真を鮮明に撮影する必要があります。以下の2点に気をつけて、撮影してみてください。

・明るい室内で撮影する
・影が入って暗くならないようにする
・書類は手に持たず、机などの上に置く

影が入ってしまう時は、撮影する角度を変えたり、撮影場所を変更してみたりしましょう。外が明るい時間に、電気を消して屋外から自然光が入る位置で撮影すると、きれいに撮影できます。

また、書類を手に持って撮影すると、手ブレや指が入ってしまう原因になりますので、机などの上に置いて撮影しましょう。

送信した書類に不備がある場合も、年齢確認は認証されません。Tinderでは、年齢確認書類として、運転免許証、パスポート、健康保険証の3種類を指定しています。

また、身分証の有効期限が切れていたり、登録した年齢が一致していなかったりすると不認証となりますので、確認してみてください。

Tinderは、18歳未満は登録できません。これは、18歳未満が犯罪に巻き込まれるのを防ぐために制定されたルールです。18歳になってから登録するようにしましょう。

Tinderでは、年齢確認時に国籍についても質問されます。

国籍を選ぶ際に、誤って国籍ではなく居住国（住んでいる場所）を選択してしまった場合も、年齢確認が通りません。国籍と居住国が違う方は、注意してください。