「ご返信ありがとうございます」は敬語？ 「ご返信」の意味やメール例文を解説
「ご返信」は、仕事のメールなどでよく使う言葉の1つ。使うシーンが多いからこそ、正しい使い方や言い回しのレパートリーを覚えておきたいものですよね。今回は「ご返信」という言葉について、意味や使い方、例文を紹介します。
ビジネスシーンでよく使う「ご返信」という言葉。メールや手紙などで使用することが多いですが、正しい使い方を知っていますか？
「ご返信」を使用する場合、実は使い方に注意しなければ、相手に失礼な印象を与えることもあります。
ここでは「ご返信」の正しい使い方や例文、間違えやすい類語も解説しています。
ビジネスメールで使う「ご返信」の意味とは？
「返信」とは「手紙やメールの返事を出すこと」を指します。言葉自体はビジネスシーンだけでなく日常でもよく使われますよね。
ビジネスシーンでは接頭辞である「ご」を付けて敬語表現にしましょう。
丁寧な言い回しになるので、上司や取引先、お客さまなど幅広い相手に対して使えます。
自分にも「ご返信」を使っていい？
「ご返信」の「ご」は敬語の接頭辞であり、尊敬語と謙譲語が当てはまります。
自分が返信する時に「ご」を付けるのが正しいか悩む人もいますが、敬語表現の謙譲語として間違っていないので「ご返信いたします」などと表記しても問題ありません。
「ご返信ください」は敬語？ 目上の人に使える？
「ご返信」自体は丁寧な言い回しなのでビジネスシーンで使うことに問題ありません。
ただし、「ください」を語尾につける場合は注意が必要です。
「ください」は「くれ」の尊敬語です。つまり、「ご返信ください」は命令しているような印象を相手に与えかねません。
よって、目上の人や取引先、上司や先輩には「ご返信ください」ではなく「ご返信くださいますようお願いいたします」と伝えると良いでしょう。
「ご返信」の使い方【例文つき】
続いて「ご返信」を使うシーンと例文を紹介します。
状況によって言い回しが変わるので、正しい使い方を覚えておきましょう。
相手からの返信にお礼を伝える時
相手から返信をもらったことに対してお礼をする時、「感謝申し上げます」「お礼申し上げます」といった言葉で感謝を伝えると丁寧でしょう。
また、「賜（たまわ）る」などの言葉を付け足すと、よりかしこまった言い回しになります。
例文
・ご返信いただきありがとうございます。
・ご返信感謝いたします。
・ご返信を賜り、誠にありがとうございます。
相手へ返信をお願いする時
相手からの返信が欲しい時は、メールや手紙の文末に下記のような一文を入れると良いでしょう。
具体的に、「○月○日までに～」のように期限も伝えておくと、より親切です。
なお、「ご返信ください」「ご返信願います」といった言い回しは間違いではありませんが、強い印象を与える表現です。
目上の人や取引先、お客さまに対して使う場合、失礼だと感じさせる可能性もあるので避ける方が良いでしょう。
例文
・ご返信お待ち申し上げます。
・ご返信いただければ幸いです。
・ご返信いただけますでしょうか？
返信不要であることを伝える時
ビジネスメールや手紙の場合、相手に確認さえしてもらえば返信は要らないというケースもあります。
その場合は、返信不要であることを相手に伝えておくと良いでしょう。返信が不要である理由も併せて送るとより丁寧です。
例文
・ご返信には及びません。
・ご返信は不要です。
・ご返信はお気遣いなさいませんようお願い申し上げます。
自分の返信が遅れた時
「ご返信」は、自分が相手に返信する場合でも使える敬語です。
返信が遅れてしまったら、初めに謝罪の言葉を付けて送りましょう。言い訳せず、遅れた理由と謝罪のみを送ると印象が悪くなりません。
目上の人に謝罪する時は「すみません」や「ごめんなさい」という言い方はNGです。「申し訳ございません」「お詫び申し上げます」など、丁寧な言い回しをしましょう。
例文
・ご返信が遅くなってしまい申し訳ございません。
・ご返信が遅れましたこと深くお詫び申し上げます。
自分から返信することを伝える時
「ご返信します」だけだと、冷たい印象を与える可能性があります。
「お待たせして大変恐縮ですが～」など「ご返信」の前に言葉を付け足すと、より丁寧な言い回しになります。
例文
・○日までに、ご返信差し上げます。
・お待たせして恐縮ですが、本日中にご返信いたします。
・改めてご返信申し上げます。
「ご返信」の類語と使い分け
似た意味の言葉について、ニュアンスの違いは分かっても、明確な使い分けはなかなか難しいものですよね。
ここでは「ご返信」の類語とその使い分けを解説します。
「ご返事（お返事）」
「返事」は「呼びかけに対して答えること」を意味する言葉です。名前を呼ばれた時や質問の返しなどで使われることが多いです。
しかし、「お返事くださいますよう、お願いいたします」など、「ご返信」と同じように手紙やメールでも使用できます。
なお、「お返事」も「ご返事」は接頭辞「御」の読み方の違いによるもので、どちらも正しい敬語です。
「ご回答」
「回答」は「質問や要求に答えること」を意味する言葉です。
「ご返信」はメールの返事そのものを指しますが、「ご回答」は「質問に対する答え」を指します。
メールで相手に質問をした時に「ご回答お願いいたします」などと使うのが正しいでしょう。
「ご返答」
「返答」は「問いや呼びかけに答えること」を意味する言葉です。
口頭でも文章でも使える表現ですが、一般的には相手との会話において口頭で使われることが多いです。
「ご返送」
「返送」は「荷物やものを持ち主へ送り返すこと」を意味する言葉です。
文書や書類などを、こちらに送り返してほしい時に使います。
「返信」という意味で使う人もいますが、適した使い方ではありません。
「ご返信」の英語表現
「返信」を意味する英単語は「reply」「respond」などです。
例文
・Thank you for your prompt reply.
（早速のご返信ありがとうございます）
・I apologize for the late reply.
（ご返信が遅れて申し訳ございません）
・I look forward to your response.
（ご返信お待ちしております）
「ご返信」はマナーを守り正しい使い方を
ビジネスシーンにおいて使用頻度が高い「ご返信」という言葉。
使い方をマスターしておけば、状況に応じて使い分けられるので非常に便利です。
仕事をスムーズに進めるためにも、正しい敬語を覚えておきましょう。
（丸山りさ）
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※この記事は2021年06月29日に公開されたものです
