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「神対応」とは? 意味と神対応シーンを紹介

ひらり

神対応の反対は「塩対応」

神対応の反対は「塩対応」です。

神対応が予想以上のサービスや心配りのことを指す一方、塩対応は予想以下の対応というイメージです。

ただ、話しかけられるのが苦手な人や、1人で買い物したい人などは、塩対応の店員を好む傾向があります。

塩対応とは?

塩対応は、そっけないもしくは愛想のない対応のことです。

相手が不快に感じる嫌な態度や対応をすることを指す「しょっぱい対応」が変化してできた言葉といわれています。

塩対応をする理由としては、相手と距離を保ちたい、またはトラブルを避けたい気持ちがあるようです。

過剰な対応は神対応といわれやすい反面、不快感を与える場合もあることが関係しています。

次ページ:神対応接客や対応5選

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