会話下手で損してない？　話し方講師が教える、会話のスキルを磨くコツ

みなさんは、自分のことを会話上手だと思いますか？　それとも、会話下手だと思いますか？　人にはそれぞれ個性というものがありますし、どちらが「良い・悪い」ということはないでしょう。ただ「どちらが得か？」という話になれば、やはり「会話上手」ですよね。実際に、会話下手で損をした働く女性も少なくないようです。どんな損をしたのか、　くわしく聞かせてもらいました。

ああ、もどかしい！

・「わかっていることが伝わらなくて、文句を言われたりする」（29歳／医療・福祉／専門職）
・「自分の言いたいことがちゃんと伝わらず、誤解させてしまった」（27歳／金融・証券／事務系専門職）
・「褒めているのに、相手はそう捉えてくれない、伝わらない」（25歳／通信／技術職）
・「会話が続かなくて、じれったい思いをすることがよくある」（29歳／学校・教育関連／専門職）

自分の言いたいことが相手に伝わらないときって、本当にモヤモヤしますよね……。ときには、妙な誤解が生じてしまい、関係がこじれてしまうことも。上手に「本当はそうじゃない」ということを説明できれば良いのですが、なかなか難しいものです。

人間関係で損をしがちな私……

・「営業先に向かうときに、上司と二人きりで電車に乗って、話すことが何も思い浮かばず無言で過ごす羽目になった」（27歳／情報・IT／事務系専門職）
・「共有スペースで無言になってしまい、その相手とその後、気まずくなってしまった」（27歳／建設・土木／事務系専門職）
・「飲み会のとき、仕事の合間など、面白い話ができないから、なかなか人と打ち解けられない」（33歳／医療・福祉／専門職）
・「無言になってしまい沈黙に罪悪感」（33歳／人材派遣・人材紹介／事務系専門職）

飲み会や一緒に移動するときは、その人との関係を深める絶好のチャンス！　会話を弾ませて仲良くなりたいところですが、会話が苦手な人にとっては、なかなか難しいですよね。こんなときに、いろいろと話題を提供して会話を弾ませることができる人には、憧れてしまいます。

オイシイところを持っていくのは、会話上手な人!?

・「言いたいことが伝わらず、ほかの人に取り引き先を持っていかれた」（32歳／学校・教育関連／技術職）
・「合コンで気に入った男性を逃してしまった」（24歳／ソフトウェア／クリエイティブ職）
・「上司に気に入られにくい」（26歳／運輸・倉庫／営業職）
・「職場の方針が、会話上手な人たちの思うツボになったこと」（30歳／学校・教育関連／専門職）

仕事やプライベートで、会話下手のために大きな魚を逃してしまったという女性も。「職場の方針」まで会話上手な人たちに持っていかれてしまうこともあるようで……。社会の荒波を乗り越えていくためには、会話スキルが不可欠かも？

このように多くの女性が会話下手のために損をしている様子。少しでも、この「損」を減らすために、何かできることはないのでしょうか？　会話上手になるためのトレーニング方法について、話し方講師の栗原君枝先生に聞いてみました。

専門家のアドバイス

「会話のスキルを磨くためには、やはり会話の経験を積むしかありません。たとえば、私たちの教室では、一分間スピーチトレーニングを行っています。テーマは自由。印象的な出来事や、ふと思ったことなど、なんでもOKです。ポイントは数名のグループにわかれて、その中で一人ずつスピーチをしていき、ほかの人が聞き手になるということです」（栗原先生）

あくまでも目的は「会話スキル」を磨くこと。そのため、聞き手の存在が重要だそうです。もし自宅でトレーニングをするなら、家族や友人などに協力してもらうと良いかもしれませんね。

「家族や友人の協力が得られるなら、ぜひその人たちにもスピーチをしてもらってください。ほかの人のスピーチを聞くことで、『話す力』だけではなく、『聞く力』も養うことができます」（栗原先生）

ほかにも、自分でできるトレーニングはたくさんあると栗原先生はいいます。

「五感で感じたことを、言葉にするトレーニングも効果的です。たとえば、誰かと食事をしているときなら、『このソース、おいしいですね』『良い香りですね』と、感じたことを口に出してみてください。感じたことを意識的に口に出すだけでも、十分会話のトレーニングになります」（栗原先生）

自分の会話スキルに自信がなくて、なんだか損をしているかも……と感じている人は、栗原先生が教えてくれたトレーニングを一度試してみてはいかがでしょうか？　そうして会話スキルを高めていけば、いずれ「会話上手で得をした！」と思える日が、やってくるかもしれません。

（森川ほしの／OFFICE-SANGA）

※『マイナビウーマン』にて2015年11月にWebアンケート。有効回答数131件（22～34歳の働く女性）

※画像は本文と関係ありません

※この記事は2016年01月23日に公開されたものです