オリコン顧客満足度ランキング「宅配ピザ」総合1位は「PIZZA SALVATORE CUOMO」

更新: 2019.10.23

2014年度オリコン顧客満足度ランキング宅配ピザ部門＜総合＞

オリコンが、「目に見えないサービスを可視化する」ために調査している「オリコン顧客満足度ランキング」で「宅配ピザランキング」が発表になった。「宅配ピザランキング」の総合1位は、「PIZZA SALVATORE CUOMO」、2位は「ドミノ・ピザ」、3位は「ピザ・ポケット」という結果になった。

総合1位の「PIZZA SALVATORE CUOMO」は、「ピザの美味しさ・温度」「ピザのメニューの豊富さ」「注文のしやすさ」「店員の接客態度」などの全10項目の調査項目中、8項目で1位になった。美味しさや品質の高さという味に関する項目では80点以上だった。

総合2位の「ドミノ・ピザ」は、「クーポン・キャンペーンの充実度」で1位、「注文のしやすさ」、「提供情報の豊富さ」で、2位に入りユーザビリティ(使いやすさ)の高さが評価されている。総合3位の「ピザポケット」は、「コストパフォーマンス」で1位、「クーポン・キャンペーンの充実度」が3位で価格に関する項目で高評価を得ている。