お断りメールの注意点や書き方のポイント・例文を紹介

お断りメールで使えるフレーズ

ここでは、お断りメールを書くにあたって使えるフレーズを紹介します。

「今回は見送らせていただくことになりました」

「今回は」という限定的な言葉を使うことで、たまたま条件やタイミングの問題で今回はお断りとなってしまったことが伝わり、全否定的な印象が和らぎます。

また、「お断り」という言葉よりも「見送る」という言葉の方が柔らかい表現として伝わります。

「ご要望に添えず申し訳ございません」

へりくだる気持ちが伝わりやすい言葉です。使い方としては、断る内容の後ろに添えます。

相手の扱っているサービスや製品などの提案をお断りする時などに使え、おわびの気持ちも伝わります。

「お力になれず申し訳ございません」

相手が困っている状況などが想像される場合などに使います。

こちらとしても何とか対応したかった、という気持ちも同時に伝わる、角が立たない表現です。