【スマホお悩み】「大手キャリアから格安SIMに乗り換えるのが不安……」 ぶっちゃけどうなのか、格安SIMユーザーへ直撃！
最近よく聞く“格安SIM”。家計を手っ取り早く節約できると評判ですよね。でも、興味はあってもイマイチわからないし、なんだかんだと後回しになって乗り換えていない……そんな人も多いのではないでしょうか？ そこで今回は、マイナビ読者に大手キャリアから格安SIMへ乗り換えるにあたっての悩みを聞いてみました！ 実際に格安SIMに乗り換えたユーザー目線からのアドバイスももらいましたので、乗り換えに悩んでいる人はぜひ参考にしましょう！
格安SIMへの乗り換えに不安を感じるユーザーは4割超！
昨今は格安SIMの認知度が上がってきたこともあり、乗り換えに不安を感じていない方もいますが、それでも半数近くがまだ不安を感じているようです。もしかすると、特にデジタルやIT系に疎い人は、自社の回線を所有し、全国各地に実店舗がある大手キャリアに対して安心感があるのかもしれませんね。
そもそも「格安SIM」とは？
「格安SIM」とは、大手携帯キャリアから回線を借りて、格安で通話やインターネットを利用できるサービスのこと。なかでも「IIJmio（アイアイジェイミオ）」は、MVNE（仮想移動体サービス提供者）を含むSIM契約数が業界シェアNo.1（※1）を誇るほか、外部機関による顧客満足度調査では、2021年度JCSI（日本版顧客満足度指数）調査（※2）でMVNO業種1位を受賞。J.D.パワーの2021年度携帯電話サービス顧客満足度調査（※3）でも、「各種費用」、「通信品質」、「サービスメニュー」、「提供端末」のファクターでトップとなり、MVNO部門の顧客満足度No.1に輝きました。
そんな、今年で10周年を迎えた老舗ブランドの「IIJmio」。長年培ってきた品質と技術、充実した機能、安心安全のサポートで信頼度は抜群です！
※1 MVNE提供分含む。出典：MM総研 国内MVNO市場規模の推移（2021年9月末）より。
※2 JCSI（日本版顧客満足度指数）…2021年6月2日～11日、2万4982人（順位に含む65企業・ブランドの回答者は、2万1658人）を対象とするインターネット調査において、MVNOブランドランキングで1位を獲得。
※3 J.D.パワー“携帯電話サービス顧客満足度No.1＜MVNO部門＞”…J.D.パワー2021年携帯電話サービス顧客満足度調査。2021年月7月下旬～8月上旬にインターネットにて実施。スマートフォンを利用している2800人からの回答による。（jdpower-japan.com）
格安SIMの乗り換えに感じる“不安”。不安のもとになっている理由とは……？
「契約後のサポートが不十分そう」「通信の品質が悪そう」といった
サービスの質が悪いイメージがある 69％
IIJmioは、初心者でも安心して利用できるように、契約後のサポート体制も万全です。1700件以上のFAQを掲載した検索サイトのほか、電話やメールでのサポート、WEBチャット、公式Twitterなどお客様に合わせた窓口が多数用意されています。
また、回線はドコモとauから借りており、どちらを選んでもOK。もちろん、通信できるエリアはドコモ網、au網と同じです。
「乗り換えの手続きが難しそう」というイメージがある 33％
IIJmioへの申し込みに、煩雑な手続きはいっさいなし！ 下記の4ステップに従って、電話1本とネットのみで乗り換えが完了するので、わざわざ店舗へ行かずとも自分の好きなタイミングで乗り換えることができます。
STEP1
まずは、今持っているスマートフォンがIIJmioで利用できるかをチェックしましょう。IIJmioは、端末のラインナップも最新スマホからMVNO限定スマホまで40機種以上と豊富ですので、SIMとセットで新しくスマートフォンを購入するのもOKです。
STEP3
申し込みに必要なもの（運転免許証・パスポート・被保険証などの本人確認書類、契約者名義のクレジットカード、MNP予約番号、MNP転入後に継続利用可能なメールアドレス、インターネット接続環境）を用意して、お申し込み。
STEP4
本人確認手続き終了後、最短3～4日程度でSIMカードやスマホがご自宅に届きます。同封の書面に記載されている「IIJmioオンデマンド開通センター」へ電話をかけて開通手続きを行い、端末に新しいSIMカードを挿してご利用スタート！
ワンプランしかないイメージがある 24％
IIJmioは、他社でよくあるワンプランのみとは一線を画し、2ギガ、4ギガ、8ギガ、15ギガ、20ギガの5つのデータ量の中から、自分にぴったりなプランを選ぶことができます。
例えば、自宅にWi-Fiがあり、あまりギガを使わない人は月々税込550円（※5）の2ギガプラン、外出先で頻繁にメールをしたり、音楽や動画の視聴が多い人であれば月々税込1,700円（※5）の20ギガプランといったように、自分のライフスタイルに合わせて選べます。
※5 新規・既存ユーザーを問わず、7月31日までにIIJmioの「ギガプラン」に乗り換えると、最大6カ月間、月額300円が割引になるキャンペーン適用の場合
格安SIMへの乗り換えが不安なら、まずは“実際使っている人の声”を♪
何事も、慣れ親しんだものから新しいものへシフトチェンジする際には、不安はつきものですよね。そんなときこそ頼りになるのが、先人の言葉！ すでに利用している人の声を聞けば、格安SIMへ乗り換えるにあたっての悩みも解決するはず。上記のIIJmioユーザーのANSWERからのコメントを参考にしてみてはいかがでしょう？
今なら、新規・既存ユーザーを問わず、7月31日までにIIJmioの「ギガプラン」に乗り換えると、最大6カ月間、月額300円が割引になるキャンペーンを実施中。加えて、通話定額オプションも6カ月間410円オフに。たとえば、2ギガプランを選べば月々税込550円、通話定額オプション5分かけ放題とセットにしても最大６ヵ月間税込640円と、とってもお得に利用できます！ さらにキャンペーン期間中は、新規お申し込みの初期費用が税込3,300円から税込2,200円に割引されます。また、大人気のiPhone13 mini（未使用品）やiPhoneSE3（未使用品）などのiPhoneシリーズも取り扱い開始！ 新しいAndroidの端末もおトクです。格安SIMに興味がある人、乗り換えを検討している人はこの機会をお見逃しなく！
格安SIMへの乗り換えに関するアンケート
調査期間：2022年6月22日～23日
調査対象：マイナビウーマン会員（女性限定）
調査数：112名
調査方法：マイナビウーマンインターネット調査
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