もしも外食で「虫」が混入していた場合、どう対応する？　店員に言う女性が72.0％！

いつもは節約してお家ご飯だけど、今日は外食！　おいしいものが食べたくて、一生懸命お店選びをしたにも関わらず、時にはこんな不幸な出来事に遭遇してしまうことも……！　もし外食先で出された食事に、虫が入っていたら、どう対応しますか？　働く女子の実体験を聞きました。

【もう二度と一緒に食事したくない！　男子がドン引きする「女子の食事中の言動」】

Q.外食で、食事内に虫が入っていたら、お店の人に言いますか？

店員に言う……72.0％
店員に言わない……12.9％
店員には言わないが、友達には言う（SNSも含む）……11.8％
その他……3.2％

言う方が7割以上という結果になりました。どんなふうに伝え、その結果どうなったのか、皆さんのエピソードを見てみましょう。

■穏やかに……

・「周りのお客さんに聞こえないようにこっそり店員さんに指摘した。お詫びにゼリーを出してくれた」（22歳／生保・損保／営業職）
・「気持ち悪いので、低姿勢に呼んで変えてもらった」（29歳／金融・証券／秘書・アシスタント職）

自分に落ち度はないものの、相手の立場も考えて穏やかに指摘する女子の意見です。お店にも悪意はないはず……オトナな対応をとることで、双方気持ちよく食事を続けることが出来るのかも？

■怒って

・「店員にどなった」（30歳／学校・教育関連／技術職）
・「母親が言ったときに店員の対応が腹立たしくて、もういいですと帰った」（28歳／ホテル・旅行・アミューズメント／営業職）

反対にこちらは、強い口調で指摘した女子です。お金を払っている以上、気持ちよく食事をしたいと思うのは、当たり前。特に、ミス対応に納得できない場合には、怒る気持ちも分かります！

■結果、オトクに!?

・「店員に謝罪されて新しいものと交換しますと言われたが、もう大丈夫ですと言った。もちろんお会計はその分割引き、他のメニューも割り引いてくれて次回へのサービス券ももらった」（28歳／学校・教育関連／事務系専門職）

虫は不快ですが、ここまで丁寧に謝罪されたら、気持ちよく帰れるのかも!?　再来店のきっかけにもなるのではないでしょうか。

■もう二度と来ないでしょう

・「『なんか入っています』と言ったら、しれーっとグラスを持ち去り、新しいものを持ってきた。謝罪の言葉もなければお金も全部取られたので、二度と行かないお店になった」（31歳／機械・精密機器／事務系専門職）

虫そのものよりも、店員の対応で「二度と行かない！」と決意する方が多いよう。口コミで悪い評判も広がりそうですね……。

■ギャーー！

・「一応言った。焼きそばに変な虫が入っていて、茶色で見えにくかったけれど気が付いた。すぐ持ってくると言われたけれどもう食べる気になれなかった」（27歳／電機／技術職）
・「有名チェーン店のやや汚い店舗での食事中に、エアコンからゴキブリが降って来て、みそ汁に入った」（22歳／その他／事務系専門職）

思わずギャー！　と叫びたくなる!?　壮絶なエピソードを持つ女子もいるようです。これからお食事の皆さん、ゴメンナサイ！　ぜひ飲食店選びは慎重に行いましょう。

＜まとめ＞

店員への伝え方、そしてその後のエピソードはいかがでしたか？　気持ちよく食事を終えられるのがベストですが、万が一こんな事態に遭遇してしまったら……、皆さんのエピソードを参考にしてみてください。

（ファナティック）

※『マイナビウーマン』にて2014年6月にWebアンケート。有効回答数186件（22歳～33歳の働く女性）

※この記事は2014年06月15日に公開されたものです