LCC「今後定着」64%、使いたくない理由は「安全性に不安があるから」がトップ ~リサーチバンク調べ
株式会社ライフメディアは、同社で運営するアンケート・調査結果レポートサイト『リサーチバンク』において、格安航空会社(以下:LCC)に関する調査を実施、結果を発表した。調査対象は20歳以上で1年に1回以上航空機を利用する男女1,800人。調査期間は2014年5月8日~5月12日。
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LCCを知っているかという質問に対し、「どのようなものか知っている」と回答した人は全体で69%。男女別では男性75%、女性63%と、男性の方がやや認知度が高かった。
LCCが低価格で運行するために行っている施策で、許容できるものを尋ねると、「食事や飲料の簡素化、有料化」「エコノミークラスのみ」「機内エンターテイメントの廃止」が上位に挙がった。
LCCの利用の有無を尋ねたところ、29%が「利用したことがある」と回答。2013年調査と比較すると、8ポイント増となった。加えて、「利用したことがある」と回答した人を対象に満足度を聞くと、59%が「非常に満足」「満足」と答えた。
今後の利用意向については、74%がLCCを「利用したい」と回答。一方、「利用したくない」と回答した人に理由を尋ねたところ、「安全性に不安があるから」が62%で最も多い結果に。続いて、「遅延のリスクがあるから」「機内で快適に過ごせないから」という理由も40%を上回った。
現在、日本でLCCが定着していると感じる人は、全体の13%程度。「まだ定着していないが、今後定着するだろう」と回答した人が64%と、最も多い結果となった。
※この記事は2014年05月22日に公開されたものです