オンラインショッピングの支払方法、84%が「クレジットカード」を利用－マイボイスコム調べ

作成: 2014.01.28

「直近1年間のオンラインショッピング利用回数」

マイボイスコム株式会社は、同社が運営するインターネットコミュニティ「My Voice」のアンケートモニターを対象に、「オンラインショッピングの決済」に関するインターネット調査を実施し、男女10,555名から回答を得た。調査期間は2014年1月1日から1月5日で、今回は2001年3月に続く、第2回目の調査となる。

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まず、ここ1年でのオンラインショッピングの利用回数を質問すると、「20回以上」(24.0%)が最も多く、次いで「10～19回」(22.9%)、「4～5回」(14.8％)となった。また、ここ1年のオンラインショッピングでの平均利用金額を聞いてみると、1位「3,000円～5,000円未満」(38.2%)、2位「3,000円未満」(28.0%)、3位「5,000円～7,000円未満」(15.7%)という順位だった。

「直近1年間のオンラインショッピングでの平均利用金額」

ここ1年のオンラインショッピングでの支払方法では、「クレジットカード」(84.0%)が最多で、以下「コンビニ決済」(22.2%)、「インターネットバンキング」(16.9%)、「代金引換」(16.1%)、「ATM窓口での銀行振込・郵便振替」(10.1%)と続いた。

「直近1年間のオンラインショッピングでの支払方法」

さらに、オンラインショッピング利用時に希望する支払方法が選べなかったときの対処法をたずねたところ、最も多かったのは「希望する支払方法が選べなかったことはない」(40.0%）で、そのほか「そのサイトでの購入はやめ、他のサイトや店舗で購入したことがある」(31.2%)、「そのサイトで、希望とは異なる支払方法で購入したことがある」(23.7%)、「商品の購入自体をやめたことがある」(18.6%）などの回答が挙がった。