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専門家 働き方

【第6回ビジネスマナー講座】知らなきゃ恥ずかしい! 今さら聞けないメールマナー

松本繁美

今やメールは仕事の必須ツール。相手の都合のよい時間に読んでもらえるので、コミュニケーションが取りやすく、送信内容が記録として残るため「言った」「言わない」などの揉めごとを避けられます。ただし、気をつけたいのは微妙なニュアンスが伝わりにくいということ。たとえば急な依頼を断りたい場合、電話であれば口調や言いまわしなどで厳しい状況が伝わりますが、メールだと「ご依頼が急なので対応いたしかねます」などといっ …
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