パルティール債権回収とは?身に覚えがない場合は電話やハガキを無視してもいい?

パルティール債権回収とは? 身に覚えがない場合は 電話やハガキを無視してもいい?

「パルティール債権回収という会社から着信があった」「郵便物が届いた」というとき、心当たりがある方もいれば、ない方もいるでしょう。

どちらのケースでも、「どんな会社なのか」「どう対応すればいいのか」という点を知りたいかと思います。

この記事ではパルティール債権回収の概要や、同社から連絡がきた場合の対処法を説明します。読むことで、同社からの連絡に対する正しい対応を理解していただけるでしょう。

なお、パルティール債権回収が支払いを求めている借り入れが5年以上前のものであれば、消滅時効が成立している可能性があります。また、返済が困難であれば債務整理も適用可能です。

時効が成立しているか、債務整理を適用できるかの判断には、専門家のアドバイスが必要です。
古い借り入れの場合や返済が困難な場合には、弁護士などの専門家に相談しましょう。

パルティール債権回収とは?

パルティール

まず、パルティール債権回収という名前をはじめて聞いた方の場合「どのような会社なのか」が気になるでしょう。ここでは、同社の概要を説明していきます。

Jトラストグループの債権回収会社

パルティール債権回収株式会社は、東証2部上場企業であるJトラストグループに属する債権回収会社です。同社の概要は、公式サイトで下記のとおり説明されています。

当社は、東京証券取引所市場第2部に上場しているJトラスト(証券コード:8508)のグループの会社で、法務大臣から許可を受けて債権管理回収業を行っている会社です。
引用:Q&A|パルティール債権回収

Jトラストグループとは、下のような企業郡です。

Jトラストグループ

グループの中で、日本での金融事業を手がけるのが、日本保証とパルティール債権回収です。日本保証が手掛けるのは保証事業、パルティール債権回収が手がけるのは債権回収です。

法務局から営業許可を受ける正規の業者

パルティール債権回収は、法務局から営業許可を受けている正規の債権回収会社です。法務省による許可は、同省の公式サイトで情報を確認できます。

許可番号 113
許可年月日 平成20年2月21日
社名 パルティール債権回収株式会社
法人番号 2010401092055

参考:債権管理回収業の営業を許可した株式会社一覧|法務省

パルティール債権回収の会社自体は、2007年8月に設立され、社員数183名で東京都港区の虎ノ門に本社を構えています。

参考:会社概要|パルティール債権回収株式会社

住宅ローンやマイカーローンなどの債権回収を手がける

パルティール債権回収は、主に下記の債権を取り扱っています。

  • 住宅ローン債権
  • マイカーローン債権
  • フリーローン債権
  • 法人、個人事業向け融資債権
  • 個品割賦債権

参考:取扱対象債権|パルティール債権回収

最後の「個品割賦債権」とは、いわゆる分割払いのことです。現代の日本で特に多い分割払いは、携帯電話の本体の購入によるものです。

参考:個品割賦販売契約(分割払い)にあたって|au

上記のような債権がメインですが、カードローンやクレジットカードなどの債権も取り扱っています。これはパルティール債権回収が取り扱う債権を、大きなジャンルで分けると下の3つです。

  • 金融機関のもつ債権
  • 貸金業者のもつ債権
  • その他、サービサー法に規定される特定金銭債権

金融機関のもつ債権とは、住宅ローンやマイカーローン以外では、カードローンやクレジットカードなどの債権が該当します。貸金業者のもつ債権とは、消費者金融系のカードローンやクレジットカードのキャッシング機能の債権などです。

このように多くの債権を取り扱っているので、自分の債務(業者側から見たら債権)がパルティール債権回収の所有になっている場合、同社から連絡が来ることがあります。

パルティール債権回収からの連絡で身に覚えがない場合

スマホを持ちながら考える女性

パルティール債権回収から連絡があったものの「身に覚えがない」というケースもあるでしょう。そのようなケースでとるべき対処法を解説します。

パルティール債権回収を名乗る詐欺の可能性がある

まったく身に覚えがない場合は、パルティール債権回収を名乗る詐欺の可能性があります。債権回収会社の名前(あるいは似た名前)を名乗る詐欺については、法務省も下のように注意喚起をしています。

参考:債権回収会社と類似の名前をかたった業者による架空の債権の請求に御注意ください|法務省

こうした詐欺の事例は非常に多いので、東京都は下のページで悪質な事業者の屋号や請求文面などを公開しています。

参考:架空請求事業者等一覧|東京くらしWEB

公式サイトでも架空請求に対する注意喚起をしている

パルティール債権回収の公式サイトも、架空請求に対する注意喚起を行っています。

債権回収業者や弁護士を装い、不当に債権を請求する行為が発生しています。
引用:架空請求にご注意ください|パルティール債権回収

パルティール債権回収は、特にフィッシング詐欺についての注意喚起を促しています。フィッシング詐欺とは、メールやLINEなどでサイトに誘導し、クレジットカード番号やアカウント情報などを入力させる手口です。

参考:フィッシング詐欺|総務省

パルティール債権回収を名乗るメールやLINEなどで、入力フォームの類に飛ばされたら、個人情報を入力しないようにしましょう。

パルティール債権回収が債権を買い取った可能性がある

パルティール債権回収という名前を知らなくても、なんらかの借り入れをしているという方は多いでしょう。この場合、その借り入れの債権をパルティール債権回収が買い取った可能性があります。

債権とは借金などを「請求する権利」のことです。この逆に「支払う義務」のことを債務といいます。

債権はゴルフ場の会員権などと同じく、売買できる権利です。日本ファクタリング業協会も、下のように説明しています。

民法第466条では債権を財産権として捉え、原則として自由に譲渡できることを定めている。つまり債権は取引の対象となるのである。
引用:債権譲渡とは 一般財団法人・日本ファクタリング業協会

パルティール債権回収も下記のように債権の買取を事業として行っています。

債権管理回収業に関する特別措置法(サービサー法)で定める「特定金銭債権」、とくに「不動産担保貸付債権」は、弊社独自のプライシングにて適正価格にて買取いたします。
引用:特定金銭債権の買取|パルティール債権回収株式会社

たとえばあなたの借り入れが銀行による住宅ローンだったとします。その住宅ローンの債権を銀行がパルティール債権回収に売却した場合、あなたのところに督促の連絡をするのはパルティール債権回収です。

パルティール債権回収の電話は無視していい?

女性と電話

パルティール債権回収から着信があったとき「無視してもいいだろうか」と考える方も少なくありません。結論は無視してはいけないのですが、ここでは具体的にどうするべきか対処法を説明します。

心当たりがあれば必ずすぐに折り返す

まず「どこかで借り入れをしている」「支払いの遅れなどが生じた可能性がある」という心当たりがあれば、すぐに折り返しましょう。口座への入金などをしっかりしたつもりでも、なんらかの手違いが起きていた恐れがあります。

かけなおす際のパルティール債権回収の電話番号は下記のとおりです。

営業所 電話番号
東京営業所 03-6830-8080
関西営業所 06-4862-4762
東海営業所 052-459-3421
山陰営業所 0859-21-9151
四国営業所 087-831-8530
九州営業所 092-433-3001
女性専用ダイヤル 0120-554395

心当たりがあるケースで「返済が遅れている」あるいは「これからの返済が厳しい」ということもあるでしょう。このような場合、パルティール債権回収の公式サイトでも、下のように「まず相談すること」を促しています。

Q4.通知を受け取り、契約内容や残高、返済について問い合わせしたいのですがどこに連絡すればいいでしょうか。
A4.契約内容や残高、返済に関するご相談は担当者が承りますので、通知記載の連絡先までお気軽にお問い合わせください。
引用:Q&A|パルティール債権回収

覚えがない場合も念のために折り返す

パルティール債権回収からの連絡について、身に覚えがないケースもしばしばあるでしょう。その場合も、カードなどの不正利用をされているリスクがあるので、念のために折り返すべきです。

電話でなくSMSで連絡がくることもある

パルティール債権回収からの連絡は、電話だけでなくSMSで届くこともあります。SMSの発信元番号は、下記の3つです。

当社からのSMSは、以下の電話番号または番号から送信されます。
・0343340600
・0032069000
・21094
引用:SMS(ショートメッセージサービス)の送信元番号の変更について|パルティール債権回収株式会社

2つ目の「0032069000」という番号は、ソフトバンクの携帯電話を利用している場合に表示されます。これはJCBなどの他社からの連絡でも同様です。JCBによる説明は下のとおりです。

ソフトバンクのスマートフォンまたは携帯電話(スマートフォン以外)に送信元電話番号として表示される番号は、一律「0032069000」になります。表示される電話番号は、各通信事業者様にて設定されているため、JCBからのSMSであってもこちらの番号が表示されます。
引用:SMS(ショートメッセージサービス)でのお知らせについて|JCB

3つ目の番号である「21094」も同様に、ソフトバンクの携帯電話を利用していると表示されるものです。アイ・アール債権回収株式会社は、下のように説明しています。

ソフトバンクをご利用のお客さまは、発信元電話番号として5桁の数字「21094」が表示されます。
引用:SMS(ショートメッセージサービス)の取扱開始について
|アイ・アール債権回収株式会社

このパターンは債権回収会社は保証会社に多く、新日本保証もやはり「ソフトバンク携帯では21094が表示される」という仕組みになっています。

参考:SMS(ショートメッセージサービス)の取扱いについて|新日本信用保証

パルティール債権回収から差しおさえ予告が来た!

差し押さえ

パルティール債権回収から差しおさえの予告が届いた場合、多くの方がどうするべきか迷うでしょう。ここでは、そうしたケースでどう対応するべきかを解説します。

返済計画について話し合えば和解も可能

裁判が始まったとしても、必ずしも判決まで行くわけではありません。パルティール債権回収との話し合いによって、判決前の和解も可能です。判決前の和解については、裁判所も下のように説明しています。

民事裁判においては,判決に至ることなく,原告と被告の話し合いによって紛争を解決することもできます。これが和解です。
引用:判決又は和解|裁判所

状況によっては債務整理が適しているケースもあります。特に債務整理のなかでも、話し合いによって内容が決まる任意整理は、実行しやすいものです。

当初の予定どおりの返済が困難である場合、パルティール債権回収に債務整理を持ちかけることも考慮に入れましょう。

本当に裁判所から届いた書類かを確認する

本物の差押予告書であれば、裁判所の「特別送達」という書類で届きます。本物の特別送達であれば、下の条件を満たします。

  • 封書に「特別送達」と書かれている
  • 封書に裁判所の名前が入っている
  • 郵便配達担当者が、直接手渡す
  • 郵便受けに投函されることはない
  • 特別送達を受け取るとき、署名や押印が必要
  • 裁判所により事件番号や事件名が記載されている

上記の条件を満たしていない場合は、その差押予告書は偽物である可能性が高いのです。特に「ポストに投函されていた」というのは一番多いパターンで、国民生活センターも下のように注意喚起と説明をしています。

訴えられた場合など、裁判所からの重要な通知は「特別送達」という特別な郵便により配達され、郵便受けに直接投げ込まれることはありません。
引用:裁判所からの「訴状」?-特別送達について-|独立行政法人・国民生活センター

書類が本物であるかを確かめるには、裁判所への電話が必要です。封筒や書類に書かれている電話番号は偽物である可能性が高いので、必ず自分で電話番号をホームページなどで調べて問いあわせるようにしましょう。

差しおさえ予告を悪用した詐欺もあるので注意

裁判所から届いた「本物の差しおさえ予告」であっても、その内容が事実とは限りません。裁判所を巻き込んだ詐欺の手口もあるので注意が必要です。

裁判所からの通知は嘘でも発行できます。理由は、裁判所は裁判で双方の言い分を聞くまで、どちらが正しいかわからないからです。

このため、裁判所は通知を送りますが、その内容は「事実かどうか確認して対応してください」というものです。何も対応しなければ「書類の内容が事実であると認めた」ということで、差しおさえなどの対象になってしまいます。

裁判所からの書類に対応しないと危険であることは、法務省が下記のように説明しています。

「裁判所」から書類が届いた場合には,身に覚えがなくても放置せず、本当の裁判所からのものであるかを確認すること
→本当の裁判所からの支払督促,少額訴訟の呼出状等であるにもかかわらずこれを放置し,何も対応をしなかった場合には,不利益を受けるおそれがあります。
引用:督促手続・少額訴訟手続を悪用した架空請求にご注意ください|法務省

上記の理由から、裁判所からの手紙が本物であった場合には、必ず対応しなければいけません。架空請求であれば、実際に裁判になると99%こちらの勝利になるといえます。

返済がどうしても難しい場合は、債務整理も検討しよう

債務整理

パルティールが要求する支払いをどうしてもできない場合、債務整理を行う選択肢もあります。個人の借金で適用できる債務整理は、下記の4種類です。

任意整理 主に利息をカットする(元本は基本的に減らない)
特定調停 任意整理を裁判所の仲介で行う
個人再生 元本を5分の1程度か100万円まで減らせる
自己破産 元本全額の返済義務がなくなる

どの種類の債務整理が適用できるかは、専門家に相談してアドバイスをもらうのがベストです。初回の相談は無料という事務所も多くあるため、そうした事務所で気軽に相談してみるといいでしょう。

まとめ

パルティール債権回収から電話や郵送による連絡を受けた場合、とるべき対処法をまとめると下のとおりです。

  • 電話番号やSMSの番号がパルティール債権回収のものであるか確かめる
  • パルティール債権回収のものであれば、確実に折り返す
  • 郵送物は偽物の可能性があるので、電話でパルティール債権回収に確認する
  • 裁判所からの郵送物は「特別送達」のルールを満たしていなければ偽物
  • 特別送達を悪用した架空請求の場合、対応しなければ差しおさえになる
  • どのような連絡でも「本物」である限りは必ず対応する
  • 電話番号や郵便物が偽物であれば、対応する必要はない

上記のポイントをおさえた上で、返済が遅れているのであればパルティール債権回収に相談するなど、誠実かつ迅速な対応をとるようにしましょう。

(監修:鎌倉鈴之助)

※本記事は公開時点の情報であり、最新のものとは異なる場合があります。予めご了承ください

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