人間関係のストレスが軽くなる、たったひとつの考え方『頭の"よはく”のつくり方』Vol.2

自分が何かを他人に働きかける場面でも、他人はコントロールできないことを前提にすることが大切です。

以前、私は協力関係にあるパートナー会社に腹を立てたこと があります。ある日のこと、同席した会議で私が話した内容を書面にまとめたというのでメールを受け取りました。開いてみると愕然としました。内容に漏れがたくさんある上に、主旨が理解されずに書かれていたのです。とっさに私は電話をしてしまいました。

「なぜ、指示したことができていないの？ なぜ、話した内容が反映されていないの？」と「なぜ」の連発で相手を追い詰めてしまったのです。
　
この場面でも、漏れが出ないように、はじめから必要項目が書かれたテンプレート（書式）を渡しておけばよかったのかもしれません。

また、話の主旨が共有できているのかを事前に確認をしておけば、理解不足も防ぐことができたでしょう。後日、冷静になってから猛省しました。

「なぜ」の連発で相手を追い詰めたところで、物事は前進しません。なぜなら、相手をコントロールすることなどできないからです。他人を変えるのではなく、まずは自分の行動を変えるべきなのです。

また、別の見方をすれば他人に期待し過ぎることも、逆に自分を苦しめることになります。「なぜ、思ったように動いてくれないんだ！」という気持ちの背景には、相手はこちらの意図を瞬時にくみとり、最高の結果を出してくれるはずだという無意識の期待があります。期待が外れたときは、怒りに変わり、勝手にストレスを溜め込む始末。

怒りの感情が一度湧き出すと大きく膨れ上がり、相手のことで頭の中がいっぱいになってしまいます。頭の中によはくがない状態で仕事を続けると、ほかの仕事にまで悪影響をおよぼしかねません。

相手にはもちろんですが、自分自身もストレスを溜めるだけで、よいことなど何もありませんよね。

相手をコントロールしようとすることは、自分自身のストレスとなって返ってくるブーメランのようなものなのです。

コントロールできない他人に執着も期待もしない

鈴木進介『本当に大切なことに集中するための 頭の"よはく"のつくり方』（日本実業出版社）より一部抜粋／マイナビ子育て編集部）

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思考の整理家®。1974年生まれ。株式会社コンパス代表取締役。 現在は「思考の整理術」を使った独自の手法で人材育成トレーナーおよびコンサルタントとして活動中。大学卒業後、IT系企業や商社を経て25歳で起業。「金なし・人脈なし・ノウハウなし」の3重苦からスタートしたため、3年以上まともに給料が取れずに挫折続きの生活を送る。その後、思考を整理すれば問題の９割が解決していることに気づき、「思考の整理術」に開眼。以来、10年以上にわたり研究を重ねて体系化。難しい問題を優しく解きほぐす「思考の整理術」は、フリーランスや起業家、上場企業まで幅広く支持され、コンサルティング実績は100社以上、研修や講演は年間150日以上登壇、セミナー受講者数は累計3万人を超す。

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