マナー違反を見かけた場所4位はスーパー、では1位は？ マナー違反に関するアンケート調査

UOCCが男女300人（男性91人・女性209人、平均年齢39.6歳）に調査した結果によると、マナー違反の人を普段見かけることがあるかについては、68.3%が「たまに見かける」、25.0%が「よく見かける」と答えました。合わせると9割以上は、マナー違反の人を普段から見かけていることがわかりました。

また、以前と比べて日本人のマナーは悪くなったと思うか聞くと、「変わらない」（47.7%）が最も多い結果となり、半数近くの人が特に変わらないと感じている一方、「悪くなった」（40.0%）と感じている人も多いようです。

マナー違反の大人を見たら指摘や注意をするか尋ねると、「しない」（78.0%）という回答が圧倒的に多くなりました。「する」はわずか2.0%、「相手を見て考える」は20.0%でした。

回答者人に対し、その選択肢を選んだ理由を聞くと、以下のようなコメントが挙げられました。

＜「はい」を選択＞
●マナー違反の程度にもよりますが、周囲の人が明らかに困っているようで特にいい大人なら優しい感じで注意するようにしています（52歳男性）


＜「しない」を選択＞
●注意したら、怒ったりして、余計に相手は逆上してしまって、自分に危害を加えられてしまったりするのが怖いからです（33歳女性）

●電車で学生がマナーの悪い大人を注意された際にボコボコにされた話があるように、面倒なことに巻き込まれたくないと考えるから（23歳男性）


＜「相手を見て考える」を選択した人＞
●後々面倒な事になるのは気が引けます。あまりにも酷い時には指摘すると思いますが、その時の自分の時間的余裕などもあると思います」（53歳女性）


次に、マナー違反の子どもを見たら指摘や注意をするか尋ねたところ、「はい」は14.3%、「相手を見て考える」は40.7%、「しない」は45.0%でした。子どもの場合は大人と比べ、指摘や注意を実際にしたり、検討したりする人が大きく増えています。

回答者人に対し、その選択肢を選んだ理由を聞くと、以下のようなコメントが挙げられました。

＜「はい」を選択＞
●子供ならまだ理解を深めることができるからです。正しいことを教えていけば正しい未来へと進むことができると思っています。（34歳男性）


＜「しない」を選択＞
●危ないときは手助けしますが、それ以外は見て見ぬふりが多いです。逆上や親からの反対に言い返されなどで無駄にストレスを抱えたくありません（38歳女性）


＜「相手を見て考える」を選択＞
●あまりに度がすぎる場合は注意します。また基本的には親御さんがいない場合は注意します。基本的には親御さんがすべきであり、親御さんがいたら自分たちですると思います（34歳男性）


＜「はい」を選択＞
●実際、滑り台の列に横入りされたり、おもちゃを勝手に使われたりしましたが、全て声をかけてきました。教育関係に従事していますので、見逃せない性格、というのもあるかもしれません（38歳女性）


さらに、過去に他人のマナー違反に対して指摘や注意をしたことはあるか聞くと、44.7%が「はい」、55.3%が「いいえ」と答えました。どこでマナー違反の人を見かけたか尋ねたところ、約半数が「電車や車に乗っている時」と答えています。屋内の場合、1/3の人が「スーパー」と回答しました。

Q. どこでマナー違反の人を見かけますか？
電車　　　　　　　：145
道路　　　　　　　：145
街中　　　　　　　：112
スーパー　　　　　：100
ショッピングモール：65
飲食店　　　　　　：63
バス　　　　　　　：40
コンビニ　　　　　：31
職場　　　　　　　：25
その他　　　　　　：23
見かけない　　　　：28

そこで、マナー違反の人を見たときに実際どのような行動をとったのか聞いてみました。

●レストランの駐車場で5～6歳くらいの子供が縁石に座り込んで遊んでいた。子供が事故に遭うことを防ぎたかったので、危ないので遊ばないほうがいいとやんわりと注意をした。（その後に来た母親らしき人に、大きなお世話だという口調で「別に危なくないわよ」と言われてしまった）」（46歳女性）

●禁煙の電車内でタバコを吸っている人を見ました。長時間吸っていたわけではなかったのと、あまりに非常識なことを堂々とすることからくる怖さもあり、注意することはできませんでした（44歳男性）

●スーパーでみんながちゃんと並んでいるのに絶対知っていて最初からここにいました風に割り込んでくる人がいます。その時は私もずっと並んでいて怒れたので、みんな並んでますけどと注意しました（39歳女性）


注意をしたという声も多くありましたが、注意した後に自分が危害を加えられる事例が起きているため、注意を控えるという意見も目立っています。

調査時期：2022年5月16日
対象者：300人（男性91人・女性209人）
調査方法：インターネット調査
調査対象：男女300人
アンケート結果
https://spicomi.net/media/articles/4073

UOCC
https://uocc.jp/

（マイナビ子育て編集部）